智能家居領域，為何海爾能做國際標准？

如火如荼的智能家居市場，進入2019年以來陸續在歐美、中日等全球各國呈現出一輪勢如破竹的終端推廣和消費引爆潮。從蘋果、亞馬遜、穀歌、西門子，到叁星、LG，以及松下、索尼，還有海爾、華為等眾多企業，紛紛從智能音響、智能手機、智能家電等單一產品的較量，轉向以成套化、套系化為核心的智能家居解決方案銷售。

中外企業紛紛以智能家居搶奪消費升級紅利過程中，家電圈注意到，由於行業標准缺失和商業規范不統一，用戶體驗遭遇諸多尷尬：大量終端硬件多是貼牌代工，連質量都不能保障，導致用戶使用過程中智能變智障，體驗很糟糕；智能硬件雖然相互連接後能上網，但產品設計風格不統一、規格尺寸各自為政，無法與家居融為一體；從家電、家居、通信再到智能家居，面對這個橫跨多個行業領域的新事物，企業各自為政，卻帶給用戶使用上的困惑。

對此多位業內人士指出，造成當前智能家居市場“一邊是火焰（中外廠商集體轉戰市場），一邊卻是海水（用戶需求高漲產品體驗不佳）”尷尬局面，正是行業標准的缺失，導致中外企業“各行其是”。同時，當前在全球智能家居產業競爭中有實力並願意主動擔責主導國際標准制定、實現標准引領的企業少之又少，只有海爾基於“智慧家庭”解決方案，實現在國際標准上的引領和變革。

日前，在IEEE食聯網國際標准工作組會議上，海爾主導的IEEE食聯網國際標准中長期規劃出爐，未來這一標准還將從智慧農業、加工物流和家居智能等端到端應用進行全面規范，讓健康飲食成為“國際標准”；早在去年7月，海爾衣聯網牽頭定制的全球首個衣聯網標准正式通過IEEE立項審核，意在解決物聯網時代洗護行業缺少國際統一標准體系和互操作規范，存在產品互聯互通不足等諸多問題；此前，由海爾參與制定的《服裝商品編碼與射頻識別（RFID）標簽規范》則於去年底發布，並於今年7月起正式實施。

其實，早在2017年智慧家庭行業首個NB-IoT解決方案——NB-UHomekit正式由海爾推出。進入2018年後，世界最大物聯網標准組織OCF給海爾頒發中國首張IoT互聯互通證書。此外由海爾U+主導的智慧家庭行業首個整體安全標准正式通過聯盟立項，意味著海爾將牽頭智能家居行業整體安全標准的制定。目前，圍繞智能家居的互聯互通，系統安全，以及面向用戶生態的衣聯網、食聯網等，海爾已經形成一系列的國際性標准引領。

從國際標准、國家標准到行業標准的一體化覆蓋，海爾與眾多只做智能家居的互聯網IT企業相比，相繼完成從智能終端硬件、智慧操作系統軟件再到國際技術標准規范的領跑“護城河”打造，實現從影響行業到影響世界的實力蛻變。那麼，在這場巨頭雲集、寡頭林立的智能家居全球大戰中，為何只有海爾能實現國際標准的引領？相對互聯網等行業的巨頭，誕生於家電行業的海爾，為何能在智能家居競爭中厚積薄發？

行業裏有句老話叫“一流的企業做標准”，讓我們回到智能家居一線消費市場上，答案呼之欲出。可以看到：雖然每個企業都有自己的智能方案，但從深度上看，能夠覆蓋家庭5大生活空間、7大全屋方案、提供智慧家庭全場景解決方案的只有海爾；從廣度來看，能為全球不同國別、文化的人群提供本土化智慧家庭解決方案的還是海爾。目前，從海爾、卡薩帝、統帥，到美國GE Appliances、新西蘭斐雪派克、日本AQUA、意大利Candy共7大品牌矩陣，已經在英國、美國、印度、巴基期坦等全球各國實現智慧家庭進行本土化銷售。

成為一流的、標杆級的存在，很大程度上得益於海爾在物聯網領域的先行探索。2014年1月，穀歌收購Nest企業，如同向智能家居行業投入一顆重磅炸彈，自那時起，全球各大科技公司紛紛涉足物聯網領域。很少有人想到，有著“傳統”標簽的海爾卻是這一領域首開先河的企業，海爾的物聯網智慧家庭布局整整比行業早了8年。早在2006年，海爾就開始以U-Home布局物聯網智能家居，經過13年的墾荒探索，率先布局的順逛社群交互平台，COSMOPlat大規模定制平台、U+智慧生活服務平台，都已經業內領先，持續為海爾智慧家庭產品迭代、服務升級、制造加速提供推力。

做標准尤其是國際標准可以規范行業的發展，但對海爾來說，做標准最本質的目的還是在於塑造用戶最佳體驗。今天，海爾智慧家庭基於上述優勢，正為全球用戶帶來“成套、定制、迭代”叁大特有體驗。成套方面，目前在售的仍以智能單品或部分成套為主，用戶基本處於“東奔西跑”搞家裝、“東拼西湊”買家電的現狀，海爾智慧家庭唯一實現全屋產品成套、方案成套、家電家居成套，同時家庭裝修風格可以保持整體性、一致性；定制方面，目前品類少、產品拼湊、場景碎片化導致的叫好不叫座的“雞肋”，讓智能家居落地慢、落地難。海爾智慧家庭唯一實現產品、方案、場景的自由定制；最後是迭代，普通智能家電到了消費者家庭之後，提供的服務便是一成不變的。而海爾可迭代就類似可升級，相當於家裏有一個智慧小管家。舉個例子，洗衣機的洗滌程序、空氣方案的各種使用習慣都可以在用戶使用中完成程序更新、自動升級。

清華大學新經濟與新產業中心首席專家管益忻教授認為，“叁流企業拼價格、二流企業拼產品、一流企業拼標准，由此來看海爾在智能家居國際標准上的引領性，不只是為其智慧家庭面向市場和用戶快速推廣和應用奠定基礎，同時也帶動整個行業在發展初期便步入一輪規范化和標准化發展的新通道之中，有效破解行業亂局和用戶痛點。因為主導標准的制定永遠不是目的，這只是規范行業發展和企業競爭的手段，最終加速行業的發展升級”。

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